Prêmio especial Top do Top traz novo empate entre Coca-Cola, Nike, Omo e Samsung
As quatro empresas foram vencedoras na categoria especial Top do Top, em que o Datafolha pergunta aos consumidores qual é a primeira marca que lhes vem à cabeça sem distinguir produtos ou serviços. Omo, Nike, Coca-Cola e Samsung permanecem na liderança.
Omo foi lembrada por 7% dos entrevistados, o mesmo resultado do ano passado. Nike oscilou de 4% para 6%. Coca-Cola se manteve com 5%, e Samsung teve uma oscilação de 5% na pesquisa anterior para 4% na atual. Como a margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, as quatro empataram.
A categoria Top do Top surgiu em 1993 e, desde então, Omo liderou nas 29 edições, sendo a grande campeã historicamente. Coca-Cola vem em seguida, com 27 vitórias. Nike venceu dez e Samsung, oito —ambas começaram a se destacar mais recentemente, a partir de 2013.
Para se manter na liderança durante uma crise sem precedentes no mundo, com o agravante da vulnerabilidade política e econômica no Brasil, é preciso estar muito próximo do consumidor e dar respostas tanto a demandas práticas das pessoas, a exemplo do acesso à linha de produtos no confinamento, quanto a questões intangíveis, como a angústia.
A Samsung, além de dominar o mercado de smartphones no Brasil, registra alto desempenho entre os computadores, notebooks e as televisões. Alguns fatores explicam sua performance, como penetração em todas as classes no segmento de celulares e a nova estratégia de comunicação da marca. A Samsung passou a falar não só de produtos, mas de aspectos institucionais, reflexo de um consumidor mais consciente.
“Trabalhamos para comunicar o que é a Samsung por trás da TV, do refrigerador, do telefone. O que é essa empresa? Toda a nossa movimentação de responsabilidade social está voltada à educação, e estamos usando esses exemplos reais em ações de marketing”, diz Mario Laffitte, vice-presidente de relações institucionais da companhia na América Latina.
