Fast Shop lança ferramenta no App reforçando atendimento não presencial
Com o intuito de garantir o melhor atendimento e a conveniência para seus clientes, bem como a segurança de seus colaboradores durante o período de quarentena do novo coronavírus (Covid-19), a Fast Shop lançou uma ferramenta no aplicativo da marca. A novidade possibilita a conversa direta entre o cliente e um vendedor especializado da loja, com a negociação e finalização da compra de forma remota, assistida, e com toda a proteção.
“Acreditamos que o consumidor, em geral, tem muitas dúvidas na compra puramente on-line de produtos eletroeletrônicos. Também acreditamos que nosso cliente, apesar de estar em casa, continua valorizando a assistência e consultoria dos nossos vendedores para adquirir algum produto. Para garantirmos tanto o acesso do consumidor a essa prestação de serviço, como também para mantermos nossos vendedores ativos e engajados, criamos essa ferramenta, que permite a compra direta com um vendedor pelo nosso aplicativo”, explica Eduardo Salem, diretor de marketing e negócios digitais da Fast Shop.
Por meio do app da Fast Shop, o consumidor acessa o ícone do chat no canto superior direito, define sua localização, escolhe a loja física mais próxima ou de sua preferência e com qual vendedor deseja conversar. O próprio vendedor consegue criar o pedido e enviar para o cliente pagar dentro do aplicativo.
