Retail Media e o Futuro da Monetização de Dados no Varejo Brasileiro
O Retail Media está revolucionando a forma como os varejistas monetizam suas audiências, transformando o tráfego de consumidores em valiosos ativos para estratégias de marketing altamente segmentadas. Essa prática está redesenhando o ecossistema publicitário ao permitir que varejistas diversifiquem suas fontes de receita, tanto no ambiente digital quanto em lojas físicas. No Dreamforce 2024, principal evento global da Salesforce, Alexandra Bello Mendonça, Head de Retail Media das Casas Bahia, apresentou insights sobre como o Bahia Ads está liderando essa transformação no Brasil. Ela foi destaque no evento, demonstrando como os dados de clientes podem gerar insights poderosos para os negócios.
Retail Media: Monetizando a Audiência de Forma Omnicanal
O conceito de Retail Media evoluiu para integrar diferentes pontos de contato entre consumidores e varejistas, ampliando as oportunidades de comunicação para as marcas. Ao contrário da publicidade tradicional, que depende de plataformas de terceiros, o Retail Media utiliza o próprio ecossistema do varejista como veículo para campanhas. A principal vantagem é o controle sobre os dados e pontos de contato.
Alexandra explicou: “Monetizamos anúncios em nossos próprios canais, utilizando dados e insights gerados diretamente da nossa base de consumidores. Esse processo nos permite criar campanhas personalizadas, ajustadas ao comportamento de compra de cada cliente, oferecendo às marcas oportunidades de engajamento mais precisas e relevantes.”
Esse domínio sobre a jornada completa do cliente é o grande diferencial do Retail Media. Com os dados gerados tanto no ambiente online quanto nas lojas físicas, é possível criar anúncios direcionados e extrair insights valiosos que podem ser aplicados em campanhas futuras.
Bahia Ads: Uma Plataforma Full-Funnel
A plataforma Bahia Ads das Casas Bahia oferece soluções que cobrem todas as etapas do funil de marketing. Desde produtos patrocinados no site e anúncios em out of home nas lojas, até campanhas programáticas e banners personalizados.
Alexandra destaca o poder da personalização baseada em dados históricos: “Imagine identificar que um cliente comprou uma geladeira há sete anos. Podemos trabalhar com marcas específicas para criar uma campanha direcionada, aproveitando a probabilidade de reposição do produto no momento certo, já que sabemos que sete anos é o ciclo médio de renovação de geladeiras no Brasil.”
Essa abordagem omnicanal garante que as campanhas alcancem o público certo, no momento certo, e com a mensagem mais relevante para sua etapa da jornada de compra.
Integração Omnicanal: O Futuro da Publicidade Varejista
O grande diferencial do Retail Media está em criar uma experiência verdadeiramente omnicanal. Nas Casas Bahia, a meta é conectar a jornada do consumidor entre o digital e o físico. “Aplicamos as mesmas estratégias tanto online quanto na loja física, garantindo que a marca esteja presente em todos os momentos da jornada de compra do cliente”, afirmou Alexandra.
Com tecnologias como beacons e segmentações baseadas em geolocalização, o Retail Media vai além da simples exposição de anúncios, entregando mensagens altamente contextuais e relevantes, baseadas em interações recentes.
Medição Avançada: A Ciência por Trás do Retail Media
Um dos grandes benefícios do Retail Media é a capacidade de medir com precisão o impacto de cada campanha. Ferramentas de atribuição que conectam dados online e offline permitem que os varejistas calculem o retorno sobre investimento (ROI) com clareza.
As métricas de sucesso vão além de impressões e cliques, considerando fatores como aumento do valor do cliente ao longo da vida (LTV), frequência de recompra e incremento no ticket médio. A análise granular possibilita ajustes em tempo real para maximizar o impacto das campanhas.
O Futuro do Retail Media no Brasil
Embora ainda em fase inicial no Brasil, o Retail Media tem um enorme potencial de crescimento. O Bahia Ads é um exemplo claro de como grandes players do varejo estão explorando essa tendência para criar novas oportunidades de receita e aumentar o valor dos seus clientes.
Com a expansão das tecnologias de personalização e segmentação, o Retail Media promete transformar a forma como as marcas se conectam com seus consumidores, redefinindo as práticas de mídia no varejo.
Fonte: Igor Lopes
